Публичная оферта
г. Москва
Настоящий Договор является публичным предложением (публичной офертой на основании п.2 ст.437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Клюшкина Дениса Юрьевича, именуемого в дальнейшем Исполнитель, любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора (оферты), именуемому в дальнейшем Заказчик, на оказание услуг.
В соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, просим внимательно ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты и условиями оказания услуг на сайте https://yumetoys.ru.
Если Вы не согласны с одним и(или) несколькими пунктами оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от условий настоящей Оферты.
Термины и определения
В настоящей оферте используются следующие термины и определения:
Публичная оферта (оферта) - предложение Исполнителя, адресованное Заказчику (любому физическом лицу), заключить договор оказания информационных и консалтинговых услуг по поиску и выкупу товаров за пределами Российской Федерации на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Акцепт публичной оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт оферты подтверждает согласование всех существенных условий и признается заключенным.
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Клюшкин Денис Юрьевич (ИНН: 772207495477, ОГРНИП: 320774600059572), который оказывает услуги по продаже и(или) организации выкупа товара в иностранных интернет-магазинах в интересах Заказчика и контролю за доставкой товара Заказчику.
Заказчик - любое физическое лицо, имеющее намерение воспользоваться услугами Исполнителя, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
Сайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, поддоменов, размещенных на доменном имени https://yumetoys.ru.
Товары – товары, имеющиеся в наличии на складе Исполнителя, и(или) товары сторонних продавцов, расположенных за пределами Российской Федерации, которые Заказчик может приобрести при сопровождении Исполнителя.
Заказ - заявка на приобретение и(или) выкуп Товара, оформленная Заказчиком с использованием Сайта.
Служба доставки - организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Заказчиком Товаров, служба доставки является сторонней организацией, Исполнитель не несет ответственности за сроки и порядок доставки товара службой доставки, а также за возможную утерю или порчу товара.
Персональные данные - информация, относящаяся к Заказчику, и позволяющая его идентифицировать.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1. Исполнитель по заказу Заказчика обязуется передать последнему Товар в порядке и на условиях в соответствии с оформленной заявкой.
1.2. Услуги и Товары, предусмотренные п.1.1. Оферты, предназначены исключительно для личного пользования. Заказчик обязуется использовать заказанный через Исполнителя товар исключительно в личных, семейных и бытовых целях, не связанных с ведением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар, предлагаемый к продаже Исполнителем, может быть приобретен Заказчиком одним из следующих способов, если иное не будет предусмотрено Исполнителем дополнительно:
1.3.1. Заказ Товара из наличия.
1.3.2. Заказ на поиск и выкуп Товара, в т.ч. у продавцов, находящихся за пределами РФ.
1.3.3. Заказ на поиск и выкуп Товара по предзаказу. Под «Предзаказом» в настоящей Оферте понимается Товар, релиз (выпуск в продажу) которого был только анонсирован, но фактический выпуск в продажу будет осуществлен производителем позднее с указанием конкретной даты или без таковой.
1.4. При оказании услуг по поиску и выкупу Товара Исполнитель не отвечает за возможное изменение ценовой политики сторонних продавцов и перевозчиков. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что осведомлен, соглашается и принимает на себя следующие риски:
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за качество, комплектность товара, поскольку не является изготовителем и(или) продавцом товара, а оказывает посреднические услуги, установленные пунктом 1.3.1 и 1.3.2. настоящей Оферты.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за сроки доставки приобретенного Заказчиком Товара, а также за его сохранность.
- Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за ценообразование у продавцов Товара, транспортных компаний.
1.5. При оказании услуг по поиску и выкупу Товара в случае возникновения споров, наступления гарантийного случая и иных обстоятельствах Исполнитель не является и не выступает официальным представителем какой-либо из сторон, включая Заказчика, продавцов товаров, транспортные компании. Заказчик обязуется самостоятельно инициировать и вести переговоры с продавцом, транспортной компанией при возникновении любой ситуации (продажа бракованного товара, ненадлежащая доставка, повреждение товара, некомплектность купленного товара и пр.).
2.1 Для Исполнителя:
2.1.1. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажора»).
2.1.2. Исполнитель освобождается от ответственности в случае предоставления Заказчиком неточной и/или недостоверной информации.
2.1.3. Исполнитель вправе, до выкупа заказанного Заказчиком товара, потребовать от Заказчика 100% предоплаты, если иное не установлено настоящей Офертой.
2.1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять способы и сроки оплаты Товара(-ов). Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
2.1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту с уведомлением посредством размещения новой редакции Оферты в соответствующем разделе Сайта.
2.2. Для Заказчика:
2.2.1. До момента оформления заказа на сайте ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товар(-ы), условиями доставки Товара(-ов) и.т.д.
2.2.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для совершения сделки с продавцом, и доставки Заказчику заказанных им Товаров.
2.2.3. Оплатить заказанные Товары на условиях настоящей Оферты.
2.2.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
3.1. Заказ Товара осуществляется Заказчиком через личный кабинет на Сайте.
3.2. Заказ Товара из наличия:
Заказ Товара осуществляется Заказчиком из ассортимента, размещенного на Сайте в соответствующем разделе или Товаров с отметкой «в наличии».
3.2.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Заказчик вправе обратиться за консультацией к Исполнителю.
Претензии, как-либо связанные с несоответствием Товара ожиданиям Заказчика, не принимаются и не рассматриваются Исполнителем.
3.2.2. Оформляя Товар, Заказчик подтверждает, что он ознакомился со всеми характеристиками Товара и не имеет вопросов по корректному обращению с Товаром.
3.2.3. С момента оформления Товара, Исполнитель в срок до 3 (трех) дней обрабатывает Заказ, уведомив Покупателя по указанному Заказчиком адресу электронной почты, либо на Сайте.
3.2.4. Информация о стоимости и условиях доставки размещается Исполнителем на Сайте, а также может быть уточнена у Исполнителя через Сайт (чат-бот) или электронную почту.
3.3. Заказ на поиск и выкуп Товара:
Заказ Товара осуществляется Заказчиком из ассортимента, размещенного на Сайте в соответствующем разделе или Товаров с отметкой «под заказ».
3.3.1. После получения информации от Заказчика о Товаре Исполнитель делает расчет стоимости товара и услуги по контролю за доставкой товара Заказчику и отправляет его Заказчику.
3.3.2. После согласования условий выкупа товара и перечисления денежных средств Заказчиком по реквизитам, указанным Исполнителем, Исполнитель организует выкуп товара в иностранном интернет-магазине, у производителя, поставщика.
3.3.3. При оформлении Заказа Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, осуществляет акцепт настоящей оферты и обязуется предоставить всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа, а также своевременно производить все необходимые платежи.
Заказчик поставлен в известность, что совершение платежных операций с нарушением сроков может повлиять на сроки оказания услуг.
3.3.4. Срок оказания услуги зависит от продавца, у которого будет происходить выкуп Товара, включая его территориальное расположение и порядок работы.
3.3.5. Исполнитель контролирует доставку товара из интернет-магазинов Заказчику, а именно после выкупа товара Заказчика, магазин в котором был осуществлен выкуп передает товар на склад транспортной службы, Исполнитель осуществляет оформление документов для таможенной службы, а также отслеживает перемещение заказа до момента получения товара Заказчиком.
3.3.6. Исполнитель не проверяет полученный от иностранного интернет-магазина товар на соответствие характеристикам, отсутствие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иные недостатки товара.
3.3.8. При вручении Заказчик самостоятельно проверяет товар и в случае обнаружения брака фиксирует его на фото/видео, а также фотографирует со всех сторон упаковку и транспортную упаковку.
Проверка и видеофиксация производится в момент получения Товара и включает обязательную последовательную фиксацию:
- упаковки Товара на предмет целостности упаковки (обзор упаковки со всех сторон);
- процесса распаковки;
- обора на Товар на предмет наличия дефектов (В случае обнаружения фиксируется сам дефект, общий вид Товара со стороны дефекта).
Весь процесс должен быть запечатлён в одном видеофайле без каких-либо следов монтажа. Видеосъемка должна быть непрерывной.
Исполнитель настоящим заявляет, а Заказчик соглашается, что ни при каких обстоятельствах Исполнитель не будет ответственным перед Заказчиком за возможное ненадлежащее качество полученного товара (дефект, брак, повреждения в результате транспортировки и пр.). Исполнитель лишь оказывает содействие в урегулировании возникшей ситуации.
3.3.9. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Неверная цветопередача, незначительные повреждения (царапины, сколы и другое) не являются браком и замене либо возврату по этим основаниям товар не подлежит.
3.3.10. Заказчик не вправе заказывать через Исполнителя товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Исполнитель не отвечает за действия иностранных интернет-магазинов, таможенных и иных государственных органов.
3.4. Заказ на поиск и выкуп Товара по предзаказу:
Заказ Товара осуществляется из ассортимента, размещенного на Сайте в соответствующем разделе или Товаров с отметкой «по предзаказу», или путем направления Исполнителю через Сайт запроса о поиске и выкупе Товара с указанием всех существенных характеристик.
3.4.1. После получения информации от Заказчика о Товаре Исполнитель делает расчет стоимости товара и услуги по контролю за выкупом и доставкой товара Заказчику и отправляет его Заказчику.
3.4.2. После согласования условий выкупа товара и перечисления денежных средств Заказчиком по реквизитам, указанным Исполнителем, Исполнитель организует выкуп товара в иностранном интернет-магазине, у производителя, поставщика по факту его выхода в релиз.
3.4.3. При оформлении Заказа Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, осуществляет акцепт настоящей оферты и обязуется предоставить всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа, а также своевременно производить все необходимые платежи.
Заказчик поставлен в известность, что совершение платежных операций с нарушением сроков может повлиять на сроки оказания услуг.
3.4.4. Срок оказания услуги зависит от продавца, у которого будет происходить выкуп Товара, включая его территориальное расположение и порядок работы.
3.4.5. Исполнитель контролирует доставку товара из интернет-магазинов Заказчику, а именно после выкупа товара Заказчика, магазин в котором был осуществлен выкуп передает товар на склад транспортной службы, Исполнитель осуществляет оформление документов для таможенной службы, а также отслеживает перемещение заказа до момента получения товара Заказчиком.
3.4.6. Исполнитель не проверяет полученный от иностранного интернет-магазина товар на соответствие характеристикам, отсутствие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иные недостатки товара.
3.4.8. При вручении Заказчик самостоятельно проверяет товар и в случае обнаружения брака фиксирует его на фото/видео, а также фотографирует со всех сторон упаковку и транспортную упаковку.
Проверка и видеофиксация производится в момент получения Товара и включает обязательную последовательную фиксацию:
- упаковки Товара на предмет целостности упаковки (обзор упаковки со всех сторон);
- процесса распаковки;
- обора на Товар на предмет наличия дефектов (В случае обнаружения фиксируется сам дефект, общий вид Товара со стороны дефекта).
Весь процесс должен быть запечатлён в одном видеофайле без каких-либо следов монтажа. Видеосъемка должна быть непрерывной.
Исполнитель настоящим заявляет, а Заказчик соглашается, что ни при каких обстоятельствах Исполнитель не будет ответственным перед Заказчиком за возможное ненадлежащее качество полученного товара (дефект, брак, повреждения в результате транспортировки и пр.). Исполнитель лишь оказывает содействие в урегулировании возникшей ситуации.
3.4.9. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Неверная цветопередача, незначительные повреждения (царапины, сколы и другое) не являются браком и замене либо возврату по этим основаниям товар не подлежит.
3.4.10. Заказчик не вправе заказывать через Исполнителя товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Исполнитель не отвечает за действия иностранных интернет-магазинов, таможенных и иных государственных органов.
3.5. При оформлении Заказа Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- ФИО полностью;
- фактический адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона.
3.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.
3.7. Срок оказания услуг, предусмотренных п.3.3. и 3.4., может составлять, но не ограничиваясь, до 36 месяцев.
4.1. Все расчеты осуществляется в российских рублях.
4.2. В соответствии с выбранным способом приобретения Товара расчеты осуществляются в следующем порядке:
4.2.1. При заказе Товара «из наличия» расчет осуществляется на условиях 100% предоплаты.
Оплата за доставку Товара может быть включена в стоимость Товара или оплачивается отдельно Заказчиком в зависимости от выбранного способа доставки.
4.2.2. При заказе на поиск и выкуп Товара расчет осуществляется на условиях 100% предоплаты. Срок внесения предоплаты – 1 (один) день с даты выставления счета/формирования платежных реквизитов.
Стоимость доставки Товара в РФ и по РФ рассчитывается отдельно и оплачивается Заказчиком дополнительно в сроки и порядки, установленные транспортными компаниями.
4.2.3. При заказе на поиск и выкуп Товара по предзаказу расчет осуществляется следующим образом:
- внесение депозита. Размер депозита не является фиксированным, но в любом случае составляет не менее 30% от предполагаемой итоговой стоимости Товара. Срок внесения депозита – 1 (один) день с даты выставления счета/формирования платежных реквизитов.
- остаток стоимости Заказчик вносит в течение 5 (пяти) дней с даты получения информации о выпуске Товара в релиз.
Стоимость доставки Товара в РФ и по РФ рассчитывается отдельно и оплачивается Заказчиком дополнительно в сроки и порядки, установленные транспортными компаниями.
4.3. Цена Заказов, указанных в п.4.2.2. и 4.2.3. включает в себя стоимость Товара, по которой иностранный продавец предлагает его к продаже и вознаграждение, причитающееся Исполнителю. Стоимость выкупа рассчитывается исходя из следующих параметров, но не ограничиваясь: тип товара, страна, где вещь есть в наличии и ее можно выкупить, курса валют и пр.
Стоимость доставки оплачивается Заказчиком отдельно на основании платежных документов, выставленных транспортной компанией после уточнения веса и габаритов и иных параметров Товара, предназначенного к отправке.
4.4. Если до момента оплаты товара Заказчиком, цена в иностранном интернет-магазине(магазине) увеличилась, то услуги по организации выкупа товара не производится и денежные средства возвращаются Заказчику (если уже фактически перечислены), либо Заказчик дополнительно перечисляет денежные средства для организации выкупа товара в иностранном интернет-магазине.
4.5. Нарушение сроков совершения платежных операций может повлиять на возможность оказания услуги, сроки оказания услуги, стоимость оказания услуги.
4.6. Возврат денежных средств осуществляется:
- При отказе от заказанного Товара «из наличия» в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
- При отказе от заказа на поиск и выкуп Товара после фактической оплаты Товара возврат денежных средств Исполнителем не производится. В случае отказа до момента фактической оплаты возврату подлежит только стоимость Товара за вычетом вознаграждения Исполнителя.
- При отказе от заказа на поиск и выкуп Товара по предзаказу возврат депозита не производится. В случае отказа от уже выкупленного Товара возврату подлежит сумма за вычетом суммы внесенного депозита и суммы вознаграждения Исполнителя.
5.1. Все непреодолимые разногласия, возникающие между Сторонами, разрешение которых не достигается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их возникновения, Стороны обязуются разрешать посредством использования примирительных процедур, поименованных в настоящем разделе Оферты, в нижеуказанном порядке.
5.2. Примирительные процедуры, в обязательном порядке используемые Сторонами при разрешении непреодолимых разногласий, включают в себя направление досудебной претензии с целью мирного урегулирования сложившейся конфликтной ситуации.
5.3. Рассмотрение Стороной, получившей письменное предложение о проведении процедуры медиации, направление этой Стороной письменного мотивированного согласия о проведении процедуры медиации.
5.4. Сторона, получившая предложение об урегулировании непреодолимых разногласий, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения обязана предоставить мотивированный и обоснованный ответ на досудебную претензию.
6.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за любые задержки в выполнении обязательств по настоящей Оферте, в случае возникновения событий, не подлежащих контролю сторон, в число которых входят: частичная или полная мобилизация, войны, а также вторжение посторонних войск недружественных стран на территорию Российской Федерации, режим военного положения, гражданская война, революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж, пиратство, валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация, эпизоотия, эпидемия, пандемия, стихийное бедствие, экстремальное природное явление, взрыв, пожар, длительный выход из строя транспорта, телекоммуникаций, информационной системы, энергоресурсов, гражданские беспорядки и забастовки, стихийные бедствия, транспортные катастрофы, запретительные акты государственных органов, изменения законодательства и решения органов власти, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.
6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящей Оферте, должна в 5-дневный срок известить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств.
6.3. Не извещение или несвоевременное извещение другой стороны стороной, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, влечет за собой утрату для этой стороны права ссылаться на такие обстоятельства в качестве оснований, освобождающих ее от ответственности по настоящей Оферте.
6.4. Если одно из вышеупомянутых обстоятельств повлияет на выполнение настоящей Оферты, срок оказания услуг может быть изменен по согласованию сторон с учетом действия этих обстоятельств.
7.1. Во всем, что прямо не предусмотрено договором, стороны руководствуются законодательством РФ и обычаями делового оборота.
7.2. Исполнитель предоставляет Заказчику информационную поддержку по контактам, указанным на сайте Исполнителя.
Индивидуальный предприниматель Клюшкин Денис Юрьевич
ИНН: 772207495477
ОГРНИП: 320774600059572
р/с: 40802810902500096032
ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Москва
к/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999 .
